#неприниматели

SDI360: первое в России агентство цифрового аудита

Агентство SDI360 появилось в 2020 году. Тогда главным трендом на рынке стала цифровизация, однако большинству компаний банально не хватало опыта и знаний для формирования грамотной стратегии. Поэтому предприниматель Алексей Романов увидел перспективу в создании совершенно нового B2B-продукта — цифрового аудита с глубоким исследованием фирмы заказчика и трех ее конкурентов по выбору.

За первый же год существования аудиты для трех клиентов принесли стартапу около 2 млн. И хотя пока рано говорить об окупаемости, для SDI360 это вопрос времени — бренд уже добился узнаваемости на рынке и заслужил надежную репутацию среди банков, страховых и многих других компаний. 

Уникальная методика SDI360 — сочетание двух классических

Алексей Романов всю жизнь работал в финансовой сфере и получил опыт консалтинга в американской компании — она оценивает работу разных отделов и формирует отчеты. Однако со временем пришло понимание, что стандартные подходы дают не очень качественный результат из-за отсутствия комплексности.

Например, классический метод оценки ограничивается опросами и заполнением подробных анкет для изучения процессов внутри компании. При этом он занимает до полугода и отвлекает сотрудников от основной работы, да и цена может быть непредсказуемо высокой. Другой способ — сбор информации из открытых источников без вовлечения клиента. Но он подходит только узкой прослойке заказчиков — так можно эффективно оценивать лишь сайты и мобильные приложения. 

При создании агентства Алексей решил объединить эти два способа и сфокусироваться на внешней цифровизации — то есть том, как компанию видят потребители. Методика SDI360 позволяет оценить бизнес в любой отрасли именно благодаря комплексному подходу: проведению опросов среди целевой аудитории и сбору информации из открытых источников.


Чтобы добиваться максимально объективного результата, Романов собрал несколько опытных компаний-партнеров, каждая из которых давно и предметно изучает свою узкую нишу. А затем структурировал их экспертизу и разложил по определенным блокам. Они предоставляют нужные данные для аудита, поэтому агентство может оценить любой бизнес за три недели и без участия заказчика.

Вложений было немного, но и окупаемости пока нет 

У агентства интеллектуальный продукт, поэтому вложений в классическом понимании не было: приобретать ноутбуки или арендовать офис не пришлось. Однако на первоначальном этапе команда потратила 2 млн рублей: на выкладку исследований, покупку важных данных у партнеров, дизайн сайта и продвижение. 

Самое большое вложение — это время и силы команды, которая придумала и развила проект. Если оценить по рыночной ставке, то получится около 10–15 млн рублей. 

За первый же год стартап привлек трех клиентов, выручка составила около 2 млн рублей. А в 2022 году Алексей ожидает выручку уже около 10 млн — после февральских событий с рынка ушли многие непрямые конкуренты. Тем не менее, окупаемости пока нет — все деньги идут на развитие проекта, оплату услуг партнеров и заработные платы.


Даже после выпуска первого исследования долго налаживали рабочие процессы

В первый же год работы агентство выпустило два глобальных отраслевых исследования, однако продавать свои услуги и зарабатывать репутацию оказалось не так просто.

Не понимали, для какой отрасли лучше делать аудит. Даже когда агентство выпустило уже несколько исследований, отклик был слабый — результаты мало скачивали и никто не заказывал персональный анализ. Например, рейтинг частных медицинских компаний оказался никому не нужен, поскольку у топовых игроков другие задачи в развитии бизнеса. А средний сегмент просто не мог себе позволить оплатить исследование.

✔️Стали фокусироваться на банках и страховых компаниях. Этот сегмент бизнеса лучше всего понятен для Алексея и его партнеров: есть много связей и полезных знакомств. А значит — понимание актуальных задач, бюджетов и стратегий заказчиков. Оказалось, что страховщики как раз очень хотят достичь уровня банков в сфере цифровизации. 

Пытались сделать исследования платными. В сентябре 2020 года выпустили анализ застройщиков — выложили на сайте краткую версию, а полную предлагали купить. Однако не подумали о том, что бизнес не захочет платить новой и никому не известной компании.

✔️Стали выкладывать исследования в открытый доступ. Теперь их можно свободно изучить на сайте агентства. Чем больше людей посмотрят на глобальные аудиты рынков, тем больше вероятность, что появится новый клиент с запросом проанализировать конкретно его.

Работа в команде из нескольких лидеров тормозила развитие. Со временем между Алексеем и его партнерами росло недопонимание. Хотя каждый загорелся идеей, у всех были разные взгляды на распределение рабочего времени, обязанностей и ответственности.  

✔️Сделали главным одного человека. Алексей стал единоличным владельцем бизнеса и уже по-другому взглянул на свою работу и проект. Он пересмотрел стратегию, методику и точки роста агентства. 

Для продвижения участвовали в тематических форумах и публиковались в СМИ 

Чтобы заработать репутацию и узнаваемость в среде топ-менеджеров крупных компаний, агентство стало активно рассказывать о себе:

✔ Начали выступать спикерами на конференциях, где рассказывали про свой продукт и то, как трактовать результаты. А также стали работать в качестве модераторов и делать спецпроекты для Российского интернет-форума.


✔ Стали использовать рейтинги в своих исследованиях — бизнесу всегда интересно, кто занимает лидирующие позиции, а кто отстает по всем фронтам. 

 ✔ Начали рассылать компаниям, включенным в исследования, сертификаты с поздравлениями — сообщали, какое место у них в рейтинге. Такая приманка хорошо сработала, клиенты заинтересовались.

✔ Наняли пиар-агентство, которое помогло выпустить публикации об SDI360 в СМИ. Также стали публиковать статьи на vc.ru, где просили высказать свое мнение о результатах нового исследования известных представителей отрасли. 

 ✔ Стали использовать для рекламы крупный банковский телеграм-канал — получается хороший трафик и повышается узнаваемость бренда.

 ✔ Записали объяснительное видео, как трактовать результаты рейтинга. Когда любая компания скачивает исследование, на почту приходит ссылка на видео. 

Советы предпринимателям

Чтобы успешно продвигать бизнес и продавать, нужна четкая специализация и конкретный продукт. Просто так заявлять, что ты хорошо разбираешься в профессиональной сфере, не выйдет. У клиента будет ощущение надуманности, если не предложить решение для конкретной ниши и аудитории.

А еще, когда начинаете бизнес с партнерами, не стоит ожидать, что они будут полностью отдаваться делу, как вы. Нужно понимать, что у них есть другие проекты и работа. Лучше достичь взаимопонимания в самом начале. Даже если возникнут какие-то проблемы, работать с командой лучше — вас поддержат, помогут и зарядят энергией. 

Подписывайтесь на Telegram-канал «Неприниматели». Здесь вы найдете кейсы от бизнесменов, лайфхаки и советы от экспертов, дайджесты деловых событий, обзоры книг, новости законодательства и многое другое — о предпринимателях для предпринимателей. Или заполняйте заявку на сайте и становитесь героями канала!
B2B