Мы поговорили с основателем компании Александром Крюковым о том, как родился и развивался этот бизнес, и узнали, как сложные ситуации помогают агентству находить новые ниши.
Подбор разработчиков — дело семейное
Все началось со знакомства Александра с его будущей супругой Марией. На тот момент он был проджект-менеджером, а она — HR-директором. Выяснилось, что их экспертиза плотно пересекается: вместе они глубоко разбирались в запросах компаний, знали, как определять подходящих кандидатов и как устроен этот бизнес изнутри. В какой-то момент они решили связать не только судьбы, но и карьеры и открыли свое агентство по подбору сотрудников.
Начали со знакомых, которые запустили бизнес в Америке: предложили им свои услуги и стартанули. С тех пор супруга отвечает за HR внутри компании, а Александр — за все внешние коммуникации и бизнес в целом.
Кадровое агентство с элементами IT-компании
Суммируя свой опыт в создании IT-продуктов и подборе персонала, основатели агентства решили максимально упростить и ускорить всю работу с помощью современных технологий.
💻 Запустили собственную CRM-систему. Внутри — искусственный интеллект, помощь которого экономит команде уйму времени. Например, вместо того чтобы 5–10 минут вводить информацию из резюме в свою базу данных вручную, сотрудники просто загружают его PDF-версию.
А умная система с помощью цифрового зрения за несколько секунд распределяет данные по соответствующим полям.
🤖 Разрабатывают телеграм-бота RIT Work. Его в агентстве хотят сделать конкурентом таких сервисов, как HeadHunter, Superjob или Habr Карьера. Здесь соискатель сможет ввести нужные критерии поиска, а программа отберет лучшие вакансии с просторов Сети и отправит человеку.
Внутри даже есть рекомендательная система: можно ставить вакансиям лайки и дизлайки, обучая бота находить для вас наиболее подходящие варианты. Это похоже на то, как подбирает песни Spotify или Apple Music.
🌐 Активно используют парсеры. Это программы, которые «путешествуют» по интернету и собирают разные вакансии, а также находят разработчиков там, куда нет доступа у других рекрутинговых агентств.
Благодаря таким инструментам компания может предложить максимум возможностей как соискателям, так и бизнесу. Но при этом не содержать гигантский штат сотрудников и не тратить на него огромные деньги.
Успеху бизнеса внезапно помогла пандемия
На старте в проект вложили около 1 млн рублей. Причем не сразу же, а по частям, ведь у кадрового агентства очень длинный цикл сделки. Нужно найти компанию-клиента, отобрать соискателей, а после еще и дождаться, пока кандидат пройдет испытательный срок.
Деньги в основном уходили на зарплаты сотрудников, а также на рекламу и привлечение клиентов. Так что на окупаемость вышли уже за четыре месяца. А благодаря тому, что бизнес сразу строили в удаленном формате, ковидный 2020-й обеспечил компании быстрый и неожиданный рост.
Сотрудники агентства рассредоточены по всей России, поэтому работать стало проще: многие компании перешли на удаленку, вырос спрос на разработчиков, стартовала уйма проектов. Соискателям больше не важна локация, и воронка кандидатов расширилась в десятки раз. Поэтому в 2021 году план по доходам удалось перевыполнить чуть ли не в 4–5 раз. В агентстве даже представить не могли, насколько разрастется направление.
Отбирать лучших сотрудников учились на собственном опыте
Агентство ищет разработчиков для ведущих IT-компаний, поэтому ему очень важно иметь сотрудников, которые в этом разбираются. Однако сначала руководители недостаточно внимательно отнеслись к набору собственной команды. Сфера IT — довольно специфическая, и, чтобы в нее вписаться, рекрутеры нужны не только особые профессиональные качества, но и хорошо развитые софт-скилы. Для этого в агентстве ввели двухнедельную стажировку с куратором, на которой соискатели проходят экспресс-курс, на котором изучают не только технологические навыки рекрутмента в деталях, но и важные психологические аспекты профессии. К слову, стажировку проходят только 20% кандидатов.
После февраля открыли для себя новые ниши
Среди клиентов RecruitIT множество крупных игроков российского рынка, которые были вынуждены остановить подбор персонала в начале марта. Никто не понимал, что происходит, многие подверглись санкциям, и нужно было срочно пересматривать бюджет.
Это сильно ударило по агентству: буквально за неделю пропало 80% больших клиентов, которые стабильно приносили в работу уйму вакансий.
Выхода нашли сразу три:
- Диверсифицировали портфолио и переориентировались на Запад. Если раньше в основном работали с российскими компаниями, то сейчас 50 на 50. Нанимают сотрудников со знанием английского, а внутри агентства организовали языковые курсы и обучение иностранной специфике подбора сотрудников. Сейчас агентство уже активно помогает находить сотрудников по всей Европе и Америке.
- Импортозамещение. Каждый кризис несет в себе скрытые возможности. RecruitIT помогает компаниям создавать it-приложения, направленные на удовлетворение спроса в тех нишах, которые освободились после ухода западных компаний с российского рынка.
- Начали работать с людьми, которые релоцировались или планируют это сделать. Сейчас агентство отбирает кандидатов даже среди людей, которые уехали из страны. А еще помогает самим специалистам с переездом: подсказывает варианты с разными условиями — например, налоговыми. Фактически это абсолютно новая ниша, которой не было до конца февраля.
В продвижении ставка на контент и сарафан, а не на прямую рекламу
Повышать узнаваемость бренда и получать новых клиентов всегда помогало сарафанное радио. Компании получают услуги, приходят за новыми сотрудниками и рекомендуют агентство другим.
HR — сфера, в которой сложно продать баннерами или видеороликами. Поэтому в продвижении RecruitIT делают ставку на контент. Рассказывают о новых тенденциях и инструментах на рынке IT в блоге на сайте, телеграм-канале и канале в Дзене.
А еще агентство сделало упор на изучение командой английского языка. Все сотрудники RecruitIT, от рекрутеров до менеджеров по продажам, прошли углубленный курс английского языка для IT-специалистов. Полученные навыки успешно практикуют в работе.
Советы предпринимателям
Сокращения привели к тому, что самые ценные сотрудники остались на прежних местах, а вот остальные сейчас активно ищут работу. Поэтому стоит уделять огромное внимание качеству кандидатов на собеседовании. Стало больше людей, которые преувеличивают свои заслуги и обманывают, важно понимать это и проверять факты.
Чтобы к вам приходили лучшие кадры, стоит развивать свой HR-бренд. Создавать хорошие условия, чтобы сотрудники сами приводили своих знакомых. Помогают также внешние активности, выезды и собственные курсы, по окончании которых можно взять в команду лучших студентов.
А чтобы точно не обжечься с наймом, лучше обратиться в кадровое агентство. Здесь знают, что происходит на рынке и помогут нанять квалифицированного специалиста.
У агентства есть своя база. Рекрутеры поддерживают связь с кандидатами, даже, если те не размещаются на job-сайтах и ищут работу анонимно.
В RecruitIT объемное представление рынка: сотрудники агентства, за много лет работы успели пообщаться с огромным количеством айтишников и точно знают, какие кандидаты сейчас «в цене» и где их найти.
Подписывайтесь на телеграм-канал «Неприниматели». Здесь вы найдете кейсы от бизнесменов, лайфхаки и советы от экспертов, дайджесты деловых событий, обзоры книг, новости законодательства и многое другое — о предпринимателях для предпринимателей. Или заполняйте заявку на сайте и становитесь героями канала!