Сервис для работы с нейросетями Phygital+ открыли для пользователей в декабре 2021 года. Его создала небольшая команда во главе с Олегом Юсуповым — выпускником МАИ, который проходил стажировки в Сколтехе и Стэнфорде во время аспирантуры, а затем преподавал для студентов и создал вместе с партнером Зоей Голубевой и несколькими своими учениками технологический стартап Phygitalism.
Команда уже восемь лет занималась разработками в области дополненной и виртуальной реальности, а также компьютерной графики для бизнеса. Получила более 60 международных наград, в том числе Red Dot, Каннских львов и номинацию на премию Эмми. Плюс пять лет работала с генеративным ИИ, а также совместно с Microsoft основала в МАИ магистерскую программу по новой науке 3DML — работа с 3D-данными с помощью машинного обучения.
А в новый проект вложила около 350 000 долларов, чтобы разработать уникальный инструмент, объединяющий более 20 актуальных нейросетей.
За короткое время сервис Phygital+ стал популярным в профессиональной среде и даже получил грант от Microsoft & Open AI. Пока средняя прибыль находится в районе 5000 долларов / месяц, поэтому об окупаемости говорить еще рано, но расчеты показывают, что уже к осени юнит-экономика бизнеса станет положительной.
Первых пользователей привлекли с помощью опен-колла
Сервис продвигали как разработку уже известной многим специалистам компании Phygitalism, так что у него изначально была своя аудитория. Однако команде все-таки нужно было привлечь внимание широкой общественности к новому продукту. В итоге решили запустить AI LAB — конкурс для цифровых художников, демонстрирующий, как они могут использовать возможности искусственного интеллекта.
В рамках программы специалисты Phygital+ бесплатно обучали участников работе с нейросетями и 3D-графикой, а результаты выставили на крупном фестивале ARTLIFE в Москве на Манеже. Более 60 000 человек увидели итоговые работы, что сильно повысило узнаваемость сервиса — в итоге его скачали 18 000 человек.
Уже в этом году команда снова устроит AI LAB, чтобы рассказать о новых возможностях Phygital+, которые появились за последнее время. Лаборатория теперь не просто обучает новичков в ИИ, а прокачивает опытных AI-экспертов и преподавателей всевозможных курсов в этой области по всей России.
Для тех, кто не умеет работать с нейросетями, создали библиотеку знаний
Изначально команда создавала библиотеку, чтобы систематизировать свой накопленный опыт. Она сильно помогала анализировать и улучшать работу с нейросетями. Однако позже ее решили открыть для всех пользователей сервиса — сейчас в AI Library более 1500 инструментов и ее продолжают постоянно обновлять.
На главной странице библиотеки есть удобные подсказки — она спрашивает, какое действие хочет совершить пользователь, какой результат получить и для какой индустрии. Это помогает быстро находить тот самый инструмент, который идеально подойдет для решения конкретной задачи.
К тому же библиотека стала отличным решением для привлечения новых пользователей — каждый месяц в Phygital+ заходят 60 000 людей, которые хотят побольше узнать, попробовав нейросети.
Самая популярная функция — обучение нейросети под конкретную задачу
У Phygital+ есть функция быстрого обучения нейросети через упрощенный интерфейс — Train Panel. Она стала самой востребованной среди B2B-аудитории сервиса. Например, можно показать искусственному интеллекту концепт-арты, демонстрирующие визуальный стиль готовящейся игры, а затем он сгенерирует необходимые объекты в точно таком же стиле.
Разобраться очень просто, поскольку количество действий сведено к минимуму. К тому же есть обучающие статьи и вебинары, где пошагово объясняется процесс, а еще дружное сообщество в Telegram и Discord, члены которого всегда на связи и готовы помочь. Там много пользователей, которые уже добились серьезных успехов в работе с Phygital+.
Стратегий продвижения две: для обычных и крупных клиентов
В социальных сетях у Phygital+ уже более 40 000 подписчиков. При этом в Telegram (до 10 000) компания общается с русскоязычной аудиторией, а в Twitter (около 7000) — с англоязычной. Кроме того, есть общий Discord и email-рассылка сервиса. Основная ставка здесь — на обучение и пользу.
Дело в том, что у Phygital+ несколько разных тарифов с ограничениями по функциям. Так что чем больше специалист интересуется сервисом, хочет решать свои задачи по-новому и видит от этого выгоду, тем более вовлеченным он будет и больше в итоге заплатит.
Для привлечения крупных клиентов — например, целых графических студий — представители Phygital+ общаются напрямую с лицами, принимающими решения в компаниях. С руководством договариваются о подключении выгодного корпоративного тарифа — в него включены все функции и возможности сервиса, а также приоритетная техподдержка.
Главная проблема — не все сотрудники оказались готовы работать в культуре стартапа
От классических компаний стартап отличается большей скоростью работы и принятия решений, а также постоянными изменениями, у которых не всегда есть понятная конечная цель. Например, у сервиса Phygital+ до сих пор нет Product Market Fit — то есть они пока не до конца понимают, какую именно боль решает продукт и для какой аудитории.
Возможно, четкое позиционирование бизнеса появится только через пару лет — и для стартапа это нормально. Однако некоторым людям сложно работать в таких условиях и каждый раз адаптировать продукт под новые потребности аудитории. Особенно если они привыкли к проектным задачам, когда по ТЗ и брифу четко понятно, что конкретно должно быть на выходе.
Пока Олег пытается решить проблему своими силами — старается максимально понятно объяснять каждому сотруднику, что его ждет и как можно адаптироваться к таким условиям. Если же у работника не получается перестроиться, тогда нужно искать другого кандидата.
Совет предпринимателям
Бизнесменам, которые хотят работать в этой же сфере, Олег советует не тратить все инвестиции на разработку продукта. В самом начале хотя бы половину бюджета стоит заложить на продвижение и начать тестирование каналов продаж как можно раньше — даже если сам сервис еще не готов. Это поможет быстрее увидеть перспективные направления для развития и добиться успеха быстрее.
Подписывайтесь на телеграм-канал «Неприниматели». Здесь вы найдете кейсы от бизнесменов, лайфхаки и советы от экспертов, дайджесты деловых событий, обзоры книг, новости законодательства и многое другое — о предпринимателях для предпринимателей. Или заполняйте заявку на сайте и становитесь героями канала!