Супруги Дворецкие из города Пушкино учились на инженеров: Дмитрий — на ракетостроителя, Анастасия — на строительном факультете экспертизы и управления недвижимостью и параллельно на сметном деле. На первой работе в 2007 году начальник Дмитрия заметил таланты будущего предпринимателя и предложил заняться новым направлением — строительным. Дмитрий привлек к проекту Анастасию — они вместе разрабатывали стандарты проектирования и проекты коттеджей из сэндвич-панелей. На тот момент Анастасия еще училась на строительном факультете и делала все свои работы, доклады и дипломы по реальным собственным проектам.
Супруги постепенно осваивали новые для себя направления, расширяли свои знания и в 2013 году основали свою первую строительную компанию с партнером по бизнесу. В в конце 2018 года с партнером пришлось расстаться. Тогда Анастасия и Дмитрий Дворецкие открыли собственный проект — с нуля построили семейную компанию «Дом от профи», где на первом месте у предпринимателей качество и сервис.
Проект отличается от других строительных компаний подходом к делу — супруги не гонятся за сверхприбылью и огромным количеством объектов любой ценой. Главный приоритет — честность и прозрачность. Дворецким важнее всего сохранить доверие клиентов. Коммерческие предложения и расчеты компании «Дом от профи» всегда содержат все необходимое для строительства качественного дома. На проекте не занижают искусственно цены, не стараются схитрить. Супруги знают, что смогут обеспечить максимальное качество, построив не больше 40 домов в год, поэтому не берут больше заказов, чем могут выполнить. На проекте принято выстраивать очередь сразу на следующий год, вместо того чтобы брать необученные бригады и тестировать их на клиентах, лишь бы взять заказ.
Экономика проекта
Первоначальное количество вложений в проект Анастасия не раскрывает — когда супруги ушли из найма, основные затраты были на офис, инструмент, бытовки, оснастку.Проект окупился сразу, потому что супругов уже хорошо знали — клиенты сами находили Дворецких по сарафанному радио, а отличные навыки в ценообразовании и аналитике помогли предпринимателям избежать ошибок в финансовом планировании.
Строительство — сезонный бизнес, точные данные по итогам года на проекте сводят, когда закрывают все объекты. Сейчас сезон только начался, и начался он с ограничений. Пока основателям сложно прогнозировать дальнейшее развитие и прибыль проекта.
Делегирование и умение находить альтернативные решения
«Финансовых трудностей на старте не было, но столкнуться со сложностями можно на любом этапе становления своего дела. Проект же растет и развивается, случаются внутренние и внешние кризисы. Главное — переводить трудности в задачи и решать», — говорит Анастасия Дворецкая.Ошибок у предпринимателей было много, как и гипотез. Важно делать выводы и не совершать одну и ту же ошибку дважды. Анастасия уверена, что основной навык успешного предпринимателя — умение делегировать полномочия и доверять своей команде. В штате компании «Дом от профи» около 20 постоянных сотрудников: менеджеры по продажам, сметчик, инженер-конструктор, логисты, архитекторы, прорабы и SMM-менеджер.
Ситуация с ограничениями повлияла и на бизнес супругов Дворецких: в первое время рынок замер, люди взяли паузу. Сейчас клиенты начали просыпаться, адаптироваться и улучшать свой уровень комфорта, а компания «Дом от профи» продолжает строить и проектировать. Основатели проекта находят альтернативные решения и материалы. На качество строительства ограничения не повлияли.
Продвижение проекта
У «Дома от профи» есть сайт, который обновляется почти ежедневно, но самая актуальная информация всегда быстрее появляется в социальных сетях компании: на YouTube, в группе во «ВКонтакте», в Telegram-канале «Дом от профи» и личном канале Дмитрия. Также есть собственный Telegram-бот — с его помощью можно получить каталог и рассчитать стоимость на три самых популярных проекта.В ближайшее время супруги планируют построить новый производственный склад-офис, открыть второй филиал и развивать обучающее направление, продажи готовых домов и типовых проектов.
Совет предпринимателям
«Работайте на качество, уважайте себя, своих клиентов и сотрудников, будьте честны с собой, с клиентами и сотрудниками, подавайте хороший пример своим подходом», — говорит Анастасия Дворецкая.Telegram-канал «Неприниматели»